【CRM】Customer Relationship Management
CRM導入しませんか
組織のDXや働き方改革を成し遂げるツール
顧客情報を統合管理し、顧客と長期関係を構築して製品やサービスを継続的に利用することで、企業収益を拡大していく手法です。（御社のCRMクラウドを7日でご準備いたします）
【マーケティング】
- セミナー・展示会管理
- メール配信リスト管理
- 一括メール配信
- 申込者管理
【販売管理】
- 製品・サービス管理
- 見積書作成・出力機能
- 受注・発注・在庫管理
- 請求書作成・出力機能
【営業支援】
- 見込み客管理（Web to リード機能）
- 顧客管理
- 案件管理
- 予定/活動結果管理
- 名刺情報管理
- 日報管理
【カスタマーサポートプロジェクト管理】
- 問い合わせ管理/FAQ
- 保守契約・資産管理
- プロジェクト管理
- コールセンター機能
【共通機能】
- ドキュメント管理
- コメント機能
- 分析（各種グラフ）機能
- レポート作成機能
- ワークフロー機能
- カスタマーポータル機能
CRM導入のメリットは
担当を引き継ぐ際のロスを無くし、会社として一貫した対応が可能に
正確な情報を共有することで顧客からの信頼度もUPします。
|
